一是设立了便民服务站。镇人大主席牵头负责，从计生、民政、残联、劳动保障等相关科室抽调12名精干人员担任导办员，为办事群众提供引领、服务事项联系对接以及简单事项的现场解答等。
二是调整了科室布局。将与群众联系紧密的民政、劳动保障、计生服务等科室布局进行了调整，制订了便民服务示意图，投入6000元添置了相关设施，改善了服务环境。
三是建立健全工作制度。制定了首问首办负责制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结制等相关制度，明确了便民服务站职责、导办员职责、服务事项指南，做出了便民服务站承诺并上墙公示。便民服务站自运行以来，接待群众130多人次，极大地方便了群众。
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